Política de Privacidad

En elantriqeona nos comprometemos con la protección y el tratamiento responsable de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de informes financieros:

Información de registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, información de la empresa y datos de contacto profesional.

Datos financieros: Para generar informes precisos, procesamos información financiera que usted proporciona voluntariamente, incluyendo estados financieros, métricas de rendimiento y datos de inversión.

Información técnica: Automaticamente recopilamos datos sobre su dispositivo, navegador, dirección IP y patrones de uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario.

Importante: Nunca recopilamos información bancaria sensible como números de tarjetas de crédito o contraseñas bancarias. Todos los datos financieros son proporcionados voluntariamente por usted.

2 Cómo Utilizamos su Información

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios: Procesamos su información para generar informes financieros personalizados, análisis de inversión y proporcionar acceso a nuestra plataforma.

Comunicación profesional: Utilizamos sus datos de contacto para enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, cambios en términos y condiciones, y comunicaciones relacionadas con su cuenta.

Mejora continua: Analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestras funcionalidades y desarrollar nuevas características que beneficien a nuestros usuarios.

Cumplimiento legal: En ocasiones, podemos necesitar procesar información para cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables en España.

3 Base Legal del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución contractual: El procesamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios que mantiene con elantriqeona.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de seguridad y optimizar la experiencia del usuario, siempre respetando sus derechos fundamentales.

Consentimiento explícito: Para comunicaciones promocionales o funcionalidades opcionales, solicitamos su consentimiento específico que puede retirar en cualquier momento.

Cumplimiento legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.

4 Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y el RGPD, usted tiene derechos específicos respecto al tratamiento de sus datos personales:

Derechos Fundamentales:

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
  • Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
  • Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en situaciones específicas
  • Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos
  • Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo

Cómo ejercer sus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@elantriqeona.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

5 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado avanzado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de seguridad de nivel bancario.

Control de acceso: Solo el personal autorizado con necesidades legítimas puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos de confidencialidad.

Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas y actualizamos nuestros sistemas para mantener los más altos estándares de protección.

Respuesta a incidentes: Disponemos de procedimientos específicos para detectar, investigar y notificar cualquier posible brecha de seguridad conforme a la normativa vigente.

6 Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Datos de cuenta activa: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y durante los 3 años posteriores a la finalización del servicio.

Datos financieros: Los informes y análisis se conservan durante 7 años conforme a las obligaciones contables y fiscales españolas.

Datos técnicos: Los registros de actividad se eliminan automáticamente después de 2 años, excepto cuando sean necesarios para investigaciones de seguridad.

Eliminación segura: Cuando procede la eliminación, utilizamos métodos certificados que garantizan la destrucción irreversible de la información.

7 Compartición de Información

elantriqeona no vende ni alquila información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico). Todos operan bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legítimos.

Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información podría transferirse como parte del proceso, siempre notificándole previamente.

Transferencias internacionales: Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos protecciones adequadas mediante cláusulas contractuales estándar.

8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación y preferencias de sesión.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio web para mejorarlo continuamente.

Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones para personalizar su experiencia.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos:

Email:
info@elantriqeona.com
Teléfono:
+34 617 687 116
Dirección:
Edificio SPACES
P.º de la Castellana, 200
28046 Madrid, España

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas.